11six24 tin rằng giải trí lành mạnh là quyền của mỗi người, và trách nhiệm của chúng tôi là cung cấp đầy đủ công cụ để bạn luôn kiểm soát được thói quen chơi game của mình. Trang này tổng hợp những hướng dẫn thực tế và tính năng hỗ trợ tự kiểm soát dành cho tất cả người dùng.
11six24 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cách vận hành nền tảng. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí mà còn cam kết đồng hành cùng người dùng để đảm bảo trải nghiệm luôn ở mức lành mạnh, kiểm soát được và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hàng ngày.
Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi hoạt động cá cược đều nên được xem là hình thức giải trí có giới hạn ngân sách rõ ràng, chứ không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. 11six24 khuyến khích mỗi người dùng tự đặt ra ranh giới cá nhân và tuân thủ chúng.
Chúng tôi liên tục cải thiện các công cụ tự kiểm soát và hỗ trợ người dùng nhận biết sớm các dấu hiệu chơi game không lành mạnh trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng hơn.
Việc nhận ra sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn có thể điều chỉnh thói quen kịp thời. Dưới đây là những biểu hiện cần chú ý:
Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào, hãy quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi và thời gian bạn cho phép bản thân chơi. Đây là bước đơn giản nhất nhưng cũng hiệu quả nhất để duy trì kiểm soát. Khi đã đạt giới hạn đó, hãy dừng lại bất kể kết quả thế nào.
Không nên chơi khi đang mệt mỏi, căng thẳng hoặc sau khi uống rượu bia vì những lúc này khả năng phán đoán và tự kiểm soát thường bị giảm sút đáng kể. Hãy chơi khi tinh thần thoải mái và hoàn toàn tỉnh táo để đưa ra những quyết định sáng suốt nhất.
Ghi chép lại lịch sử nạp tiền và thắng thua hàng tuần là một thói quen tốt giúp bạn có cái nhìn khách quan về mức độ tham gia của mình. Nếu nhận thấy xu hướng chi tiêu tăng dần theo thời gian, hãy chủ động điều chỉnh trước khi tình trạng trở nên khó kiểm soát hơn.
Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt mức giới hạn đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động từ chối yêu cầu nạp tiếp theo. Để thay đổi giới hạn lên cao hơn, cần chờ ít nhất 7 ngày kể từ yêu cầu cập nhật.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian cooling-off, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch nào, giúp bạn có thời gian thư giãn và lấy lại cân bằng.
Đối với những trường hợp nghiêm trọng hơn, tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép đóng tài khoản trong thời hạn dài từ 3 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn và sẽ ngăn bạn tạo tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân.
Để kích hoạt bất kỳ tính năng kiểm soát nào trong số trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 11six24 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và không phán xét.
11six24 áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Quá trình đăng ký yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trong quá trình xác nhận tài khoản. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy đảm bảo rằng trẻ em không có quyền truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản của bạn. Khuyến khích đặt mật khẩu riêng cho thiết bị và không lưu thông tin đăng nhập tự động trên trình duyệt dùng chung. Ngoài ra, hãy trò chuyện thẳng thắn với trẻ về những rủi ro của cờ bạc và cá cược trực tuyến từ sớm.
Phần mềm kiểm soát nội dung dành cho gia đình cũng là một biện pháp bổ sung hữu ích để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến khi sử dụng thiết bị gia đình.
Giải trí trực tuyến chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong thời gian rảnh của bạn. Hãy dành phần lớn thời gian cho gia đình, bạn bè, sở thích cá nhân, thể thao và những hoạt động ngoài trời giúp tái tạo năng lượng. Khi cuộc sống có sự cân bằng, bạn sẽ ít có nguy cơ dựa vào game như một cách thoát khỏi thực tại hơn.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy rằng thói quen chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, tài chính, công việc hay các mối quan hệ, đây là lúc nên chủ động tìm kiếm hỗ trợ chuyên môn. Việc chia sẻ với chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ cai nghiện không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối – đó là bước đi dũng cảm và khôn ngoan nhất bạn có thể thực hiện.
11six24 khuyến khích mọi người dùng hãy tự kiểm tra định kỳ và không ngần ngại liên hệ với chúng tôi khi cần được tư vấn về cách sử dụng các công cụ kiểm soát. Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ, không phán xét.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm hoặc muốn kích hoạt tính năng tự kiểm soát, hãy liên hệ:
Nếu bạn cần tư vấn tâm lý chuyên sâu về vấn đề cờ bạc, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý tại địa phương hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.
Xem câu hỏi thường gặp để tìm hướng dẫn nhanh, hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản của bạn ngay bây giờ.
Xem FAQ Đăng nhập tài khoản